Help Center - Mieter

Freunde werben

• Ich habe kein eigenes Fahrzeug, kann ich trotzdem Freunde werben?

Erste Schritte

• Was ist YESCAPA?
• Wie kann ich ein Konto erstellen?
• Ist die Registrierung kostenlos?
• Wie suche und buche ich ein Wohnmobil?
• Welcher Service ist kostenpflichtig auf Yescapa?

Funktionsweise der Internetseite

• Wie setzt sich der Gesamtpreis der Vermietung zusammen?
• Wie kann ich den Besitzer kontaktieren, wenn mich sein Fahrzeug interessiert?
• Wann kann ich den Besitzer direkt kontaktieren?
• Muss ich mich auf der Seite registrieren, um zu reservieren?
• Ist meine Reservierungsanfrage sofort verbindlich?

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Versicherung und Pannenschutz

• Wie funktioniert der Camper-Reiseschutz?
• Selbstbehaltreduzierung - was bedeutet das?
• Welche Bedingungen muss ich erfüllen, um ein Wohnmobil mieten zu können?
• Gibt es eine Versicherung, die ich von meiner Seite aus abschließen sollte?
• Wie funktioniert die Versicherung?

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Bezahlung

• Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
• Wie läuft die Bezahlung ab?
• Ist die Zahlung gesichert?
• Was bedeutet Zahlung mit 3D Sicherheit?
• Was mache ich wenn die Bezahlung scheitert?

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Die Vermietung: Details

• Ist mein ausländischer Führerschein gültig?
• Muss ich das Fahrzeug sauber machen und die Flüssigkeiten auffüllen?
• Muss ich ein Übergabeprotokoll ausfüllen?
• Wie kann ich einen zusätzlichen Versicherungstag für meine Reservierung anfragen?
• Wie läuft die Schlüsselübergabe ab?

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Streitfragen

• Ich werde mich für die Rückgabe des Fahrzeuges verspäten, was soll ich machen?
• Ich habe einen Strafzettel erhalten, wer zahlt?
• Wie sieht es mit tanken aus?