Wenn Sie für einen oder mehrere während der Mietzeit entstandene Schäden verantwortlich sind, müssen Sie den Betrag der Reparaturen unter Vorlage eines Kostenvoranschlags oder einer Rechnung bezahlen - mit Obergrenze des von Ihnen in Verbindung mit der jeweiligen Versicherung abgeschlossenen Selbstbehaltes.
Im Falle eines Schadens am Fahrzeug müssen Sie jeden Schaden dem Vermieter telefonisch mitteilen und mit ihm das Rückgabeprotokoll im Mietvertrag ausfüllen und darin den Schaden kennzeichnen. Es ist ausschlaggebend, dass Sie den Schaden über unser Online-Meldeformular melden, damit wir den Fall aufnehmen und bearbeiten können. Sie finden das Online-Meldeformular in Ihrem Yescapa-Profil unter "Zusammenfassung der Reservierung" - "einen Schaden melden".
Bitte beachten Sie, dass im Fall eines Streitfalles zwischen Mieter und Vermieter eine Mediationsgebühr von Yescapa in Höhe von 49€ zum Tragen kommt, die dem Verantwortlichen zusätzlich zu den Reparaturkosten in Rechnung gestellt wird. Daher ist es ratsam, eine einvernehmliche Lösung mit dem Vermieter zu finden.