Help Center - Mieter

Antworten auf unsere häufig gestellten Fragen.

Was ist eine Kaution?

 

Die Kaution dient zur Deckung von: 

- der Versicherungsselbstbeteiligung

- den Reparaturkosten bei Schäden, die geringer sind als die Versicherungsselbstbeteiligung

- den Reparaturkosten für Schäden, die von der Versicherungsdeckung ausgeschlossen sind 

- dem Betrag für fehlenden Treibstoff, überschrittener Kilometerpauschale, nicht durchgeführter Reinigung (wenn die Kosten für die Reinigung nicht im Mietpreis enthalten sind), Verspätungsstrafe,  Nichteinhaltung der Regeln für das Leben an Bord oder anderen Verstößen, die in den Vertragsklauseln vorgesehen sind. 

Die Kaution wird vor Antritt des Mietverhältnisses festgesetzt: 

- Entweder durch den Vermieter: Wenn die Kaution persönlich übergeben wird, wird sie in der Währung des Vermieters über eines der in der Anzeige angegebenen Zahlungsmittel übergeben.

- oder von Yescapa: Die Kautionsabwicklung erfolgt über ein Vorautorisierungssystem, das zum Zeitpunkt der Zahlung registriert wird.

Die Höhe und die Art der Einbehaltung der Kaution sind in jeder Anzeige angegeben.
 

Wann wird die Kaution zurückerstattet?

Ohne auf dem Rückgabeprotokoll festgestellte Schäden muss die Kaution in voller Höhe zurückerstattet werden. Wenn Schäden festgestellt werden, muss der Vermieter die Kaution einbehalten, wenn sie sich in seinem Besitz befindet, bis der verursachte Schaden untersucht wurde, der über das Schadensformular gemeldet wurde, das du in deinem Profil unter "Meine Reisen" und dann unter "Zusammenfassung der Reservierung" aufrufen kannst.

Bei Entschädigungssummen für leichte Schäden, Kilometerüberschreitungen, nicht durchgeführte Reinigungsarbeiten (wenn die Kosten für die Reinigung nicht im Mietpreis enthalten sind) oder fehlenden Treibstoff solltest du nach Möglichkeit eine persönliche Zahlung bei der Rückgabe bevorzugen.

Wenn die Kaution von Yescapa verwaltet wird und keine einvernehmliche Einigung erzielt wurde, wird sich Yescapa mit dir in Verbindung setzen und dir die weiteren Schritte zur Verwaltung mitteilen.