Help Center - Eigentümer

Antworten auf unsere häufig gestellten Fragen.

Wie erfolgt die Zahlung der Selbstbeteiligung/Kaution?

Wenn du eine Kaution in bar oder per Überweisung hinterlegt hast:

  • Du kannst den Betrag der Selbstbeteiligung auf die Kaution einbehalten. Wir bitten dich, den Überschuss dem Mieter gegen Vorlage der Rechnung und/oder des Gutachtens zurückzuerstatten.
  • Wenn die Kaution geringer ist als die Selbstbeteiligung, bitten wir deinen Mieter, den fehlenden Betrag nach Vorlage der Rechnung und/oder des Gutachtens innerhalb von 10 Tagen zu begleichen.
  • Falls erforderlich, werden wir den Mieter erneut mahnen.

 

Wenn die Kaution von Yescapa verwaltet wird (nur unter bestimmten Bedingungen, dies ist nicht möglich, wenn dein Fahrzeug in Deutschland zugelassen ist):

  • Du musst den Schaden innerhalb von 72 Stunden nach Ende der Vermietung über deinen Account melden.
  • Unser Team wird den Fall weiterverfolgen und den Betrag vom Mieter einfordern.

 

 

Wir verfolgen stets die Begleichung der Selbstbeteiligung.

Das Yescapa-Team unterstützt dich je nach Fall bei der Einziehung der Selbstbeteiligung.