Kastenwagen

Versicherung
Termos e Condições Quem pode alugar as nossas autocaravanas? Todas as pessoas com mais de 21 anos, com carta de condução da categoria B há pelo menos 2 anos. Seguro Todas as nossas opções de seguro incluem danos próprios e responsabilidade civil de acordo com a legislação em vigor, kms ilimitados e assistência em viagem 24h/dia. 1ª opção de seguro – está incluído no preço do aluguer tem uma caução de 1500,00€, permite que a viatura saia do país no entanto temos mais duas opções de seguro. 2ª opção – opção Equilibrada, por mais 12,00€/dia, este é uma opção equilibrada, pois tem quebra isolada de vidros, permite ter dois condutores e permite que a viatura saia do país, e tem uma caução de 900,00€. 3ª opção – Seguro VIP, por mais 20,00€/dia tem uma opção muito mais completa, para além de ter as coberturas dos seguros anteriores ainda acresce o seguro para pneus, todos os ocupantes e permite um número ilimitado de condutores. Esta opção de seguro tem uma caução de 500,00€, permite que a viatura saia do país. Quebra isolada de vidros – por 6,00€/dia, se não quiser subscrever a 3ª opção de seguro pode optar por incluir os vidros no seguro. Condutor adicional – 5,00€/dia, se optar por subscrever a 1ª opção de seguro pode optar por incluir um condutor adicional. Seguro de pneus – 6,00€/dia – caso subscreva o seguro básico, pode optar por incluir a cobertura dos pneus e assim fica descansado se tiver um furo no pneu. Condutores com menos de 25 anos e mais de 65 anos – acresce 50% ao valor da caução, não podendo o valor máximo da caução exceder os 2000,00€. O que é a caução? A caução corresponde à franquia do seguro e corresponde à sua responsabilidade em caso de acidente, furto da viatura, danos no interior da autocaravana ou estravio dos equipamentos nela existentes. Como é realizada a caução? A caução é realizada preferencialmente em cartão de crédito, podendo, no entanto realizar também em cartão de débito ou dinheiro, contudo, estas duas últimas opções têm um custo administrativo de €40,00. A caução é realizada no ato do check in da autocaravana. Não retiraremos nenhuma quantia do seu cartão. Só tem que trazer um cartão de crédito válido e com plafond no dia de levantar a autocaravana e nós o que faremos apenas colocar o valor da caução cativo no seu cartão. Extras opcionais Você pode ainda alugar mais equipamento extra, como GPS, TV portátil, bicicletas, pranchas de surf, fatos de surf, etc que são cotados á parte do aluguer da autocaravana. Veja também os nossos equipamentos opcionais no nosso website, na página dos extras. Serviço de planeamento e aconselhamento das suas férias com a autocaravana Nós temos também um serviço de aconselhamento no planeamento das suas férias completamente gratuito. Nós aconselhamos locais para visitar, pontos de interesse turístico, monumentos, castelos, palácios, museus, praias, serras, reservas naturais, itinerários turísticos, onde comer, o que comer, aconselhamento sobre vinho, onde pernoitar, etc. Para reservar Para nós podermos garantir a reserva você tem que transferir para nossa conta bancária 50% do valor total do aluguer. Os restantes 50% podem ser pagos em dinheiro no ato do check in, por transferência bancária até 5 dias úteis antes de iniciar a viagem com a autocaravana. Também aceitamos cartão de crédito (VISA e Master card), cartão de débito, Paypal, Western Union, Money Gram, transferWise e Transfer Go. Formas de pagamento Como formas de pagamento do aluguer, aceitamos transferência bancária, cartão de débito, cartões de crédito Visa ou Mastercard, PayPal, Western Union, Money Gram, transferWise e Transfer Go, sendo que a reserva apenas será efectiva após boa cobrança. No acto de levantamento da viatura, é necessário a apresentação de um cartão de crédito como garantia para a caução da mesma, podendo também aceitar cartão debito ou dinheiro para a mesma. Taxas adicionais Entregamos a autocaravana limpa por dentro e por fora, com o tanque das águas limpas e do gasóleo cheio e com o depósito das águas residuais vazio. Se devolver a autocaravana como a recebeu não serão cobradas taxas adicionais (limpeza – 100,00€, sanita não vazia ou não limpa – 70,00€ ou de tanque do combustível não cheio – 30,00€ + valor do combustivel em falta). Os atrasos na hora acordada para o check in / check out tem uma taxa extra de €30,00/hora. O check in /check out aos domingos ou fora da nossa hora de funcionamento (09h00 – 18h00) tem uma taxa adicional de €30,00. Pagamentos através do Paypal tem taxa extra = 3,55% (dentro da UE), 3,99% (EUA), 4,55% (estados da Europa mas fora da EU), 4,99% (fora da Europa) pagamentos com cartão de crédito e cartão de débito internacional tem uma taxa extra = 1,95% Realização da caução em cartão de débito ou dinheiro tem um custo administrativo de €40,00. A passagem da autocaravana nas auto-estradas com a viaverde das portagens ou nos pórticos é da exclusiva responsabilidade do titular do aluguer, sendo o montante em dívida cobrado depois do check out = €5,00 + valor em dívida + 1,95%. Passagem da autocaravana na via verde auto estradas A passagem da autocaravana por pórticos Via Verde em autoestrada ou pontes é da exclusiva responsabilidade do titular do aluguer, sendo o montante em dívida cobrado no ato do check out. Política de cancelamento Até 1 mês antes de iniciar a viagem com a autocaravana tem direito ao reembolso do valor total do aluguer. Entre 1 mês e 15 dias antes de iniciar a viagem tem direito ao reembolso de 50% do valor total do aluguer. Menos de 15 dias para o inicio da viagem perde a totalidade do valor do aluguer. Em caso de avaria ou acidente de uma parte da autocaravana que não resulte da sua utilização adiciona-se uma taxa no valor da reparação que será estipulado mediante fatura proforma a enviar pelo reparador, valor este que será retirado ao valor da caução no prazo de 10 dias úteis. As nossas autocaravanas estão equipadas com dispositivo eletrónico para cobrança de portagens, sendo apenas válido para portagens, sendo o valor das portagens cobrado no dia do check out da autocaravana. Entrega e recolha da autocaravana fora de horas As autocaravanas podem ser levantadas e entregues nas nossas instalações, de Segunda-feira a Domingo, das 09h às 18h, sem custos adicionais. Caso pretenda recolher / entregar o seu veiculo fora das horas normais de funcionamento, acresce uma taxa de 30,00 € entre as 6h00 e as 9h00 e as 18h00 e as 22h00, €60,00 entre as 22h00 e as 24h00 e €90,00 entre as 00h00 e as 6h00. Entrega e recolha da autocaravana fora dos nossos escritórios Podemos também efectuar o seu transfer de qualquer ponto de Lisboa por €20,00/viagem. A recolha ou entrega da autocaravana em Lisboa tem um custo adicional de 30,00 / viagem. Recolhemos e entregamos em qualquer ponto de Portugal sob condições a combinar. Para sua segurança, a autocaravana poderá estar equipada com um dispositivo de geo localização. Aconselha-se a leitura atenta dos nossos termos e condições gerais de aluguer.

Pannenhilfe
Wenn das Fahrzeug aufgrund einer Panne oder eines Zwischenfalls nicht mehr fahrbereit ist, wirst du von der durch den Vermieter bereitgestellten Pannenhilfe betreut. Eine Telefondurchwahl ermöglicht dir eine Kontaktaufnahme und Einweisung in die Schritte im Pannenfall

Gesicherte Zahlung
Wenn du bei Yescapa bezahlst, wird die Vergütung des Vermieters bis zum Tag nach deiner Abfahrt verwaltet und erst nach Abreise an den Vermieter überwiesen. So gibt es keine unangenehmen Überraschungen.

Garantie bei Abreise
Wenn du deine Reservierung aufgrund einer Fahrzeugpanne oder aus Gründen, die mit dem Vermieter zusammenhängen, nicht antreten kannst, wird unser Team dir andere passende Fahrzeuge vorschlagen oder eine volle Rückerstattung durchführen.