Der Pannenschutz von der AGA (Allianz Global Assistance) ist für Sie da. Egal ob Panne, Unfall, Diebstahl oder andere Probleme auf der Reise - das Team steht Ihnen 24 Stunden pro Tag und das 7 Tage die Woche zur Verfügung. Der Pannenschutzbrief gilt für Fahrzeuge bis zu 3,5t zulässiger Gesamtmasse. Wenn das angemietete Fahrzeug über 3,5t wiegt, kontaktieren Sie bitte den Vermieter, um die Kontaktdaten seines Pannenschutzes zu erhalten.

Die Telefonnummer erhalten Sie gemeinsam mit dem Mietvertrag.

Abschleppen oder Reparatur des Fahrzeugs

Falls möglich, wird die Pannenhilfe von Allianz Global Assistance (AGA) es vorziehen, das Fahrzeug vor Ort von einem Partner reparieren zu lassen. Sie kümmert sich ebenfalls um das Abschleppen des nicht fahrbereiten Fahrzeugs nach Deutschland oder ins Ausland ab 50 Km des normalen Standortes des Fahrzeugs bis zur:

  • nächstgelegenen Werkstatt,
  • nächsten Werkstatt, falls die nötigen Reparaturen nicht vor Ort vorgenommen werden können.

AGA übernimmt die Kosten für Pannenhilfe bis zu 100€ (inklusive der Kosten von kleinen Ersatzteilen) oder Abschleppen bis zu 200€. Eventuelle zusätzliche Kosten müssen vom Versicherungsnehmer getragen werden.

Übernachtungskosten

Wenn das Fahrzeug nicht repariert werden kann, oder gestohlen wurde, hilft die AGA Ihnen, eine Übernachtungsmöglichkeit zu finden und übernimmt die Kosten in Höhe von 60€ pro Person und Nacht.

Ersatzfahrzeug / Reisekosten

Ein Ersatzfahrzeug wird Ihnen zur Verfügung gestellt wenn das Fahrzeug nicht am Unfalltag oder dessen Folgetags repariert werden konnte, oder das Fahrzeug gestohlen wurde. AGA übernimmt die Kosten für ein Ersatzfahrzeug der gleichen Kategorie (KfZ bis zu 3,5 Tonnen) bis zu 350€, sowie für eine Übernachtung in Höhe von 60€.

Wenn das Fahrzeug nicht repariert werden kann, übernimmt AGA die Kosten bei einer einfachen Entfernung unter 1.200 Bahnkilometern bis zur Höhe der Bahnkosten 1.Klasse einschließlich Zuschlägen. Bei größerer Entfernung erstattet die AGA höchstens die Kosten eines Linienfluges der Economy-Klasse.

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